Política de privacidad

1. Introducción

En ADPV Logistics SAS (en adelante, “nosotros” o “nuestra empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con la normativa ecuatoriana, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

2. Información que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestro sitio web o nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:

Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de facturación: Dirección, número de identificación tributaria (RUC o cédula).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y duración de la visita.
Otros datos: Cualquier información que nos proporciones al completar formularios o al contactarnos.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Prestar y mejorar nuestros servicios logísticos.
Gestionar pedidos, pagos y facturación.
Contactarte para consultas, soporte o promociones.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
Optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. procesadores de pago, servicios de hosting, operadores logísticos).
Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulaciones gubernamentales o autoridades judiciales.
Protección de derechos: En caso de necesidad, para defender nuestros derechos legales o responder a reclamos legales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro, por lo que recomendamos precaución al compartir información en línea.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Puedes solicitar detalles sobre la información que hemos recopilado.
Rectificación: Puedes solicitar correcciones si tus datos son incorrectos o están desactualizados.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos para ciertos fines, como el marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected].

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico en la página. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

📩 Correo electrónico: [email protected]

📍 Dirección: El Heraldo E1-46 y Juan de Alcántara, Quito, Ecuador

📞 Teléfono: 0979169720